インフォメーション

新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社の対応について (その4)

お客様 ならびに 関係者各位

日頃より、日本テレガートナー株式会社の活動にご理解、ご支援を賜り誠にありがとうございます。
前回のご案内から少し時間が経過してしまいましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか?
この弊社の今後の対応と、2ヶ月間で更新されました内容につきましてご案内させていただきます。

【新型コロナウイルス感染拡大に伴う今後の対応について】
都内におきましては日々の感染者数が高い推移で確認されています。
その為弊社の今後の対応につき、ご案内させていただきます。
今後もテレワークを中心にして対応していく所存です。
・訪問による打合せに関しましては、お客様及び協力会社様合意により対応させていただきます。
・引続きご面談につきましては出来るだけ電話又はWEB会議等での対応とさせていただければ幸いです。
・現在オンライン会議も多く取り入れさせていただいております。

関東圏外のお客様とは当面オンライン会議で対応させていただければ幸いです。

・メールでのお問い合わせにつきまして、すみやかに返信対応ができるようにしております。
   弊社各担当者または部門共有メールアドレスへお問い合わせいただきますようお願いします。
     ソリューション営業部:solution@telegaertner.co.jp
     移動体通信営業部:mobile.com@telegaertner.co.jp
     その他のお問合せ
      sales@telegaertner.co.jp または jtl_support@telegaertner.co.jp
   弊社としましては今後もテレワーク対応を継続し、皆様にご迷惑が掛からないように対応していく所存です。

【製品納期について】
ドイツ本社ならびに欧州からの製品輸入に関しましては、航空便の減便が継続されておりますが、概ね通常通りに製品は到着しております。
アジアからの製品につきましても生産状況は回復し、概ね通常通りに製品は到着しております。

【新製品の御案内】
IP67仕様 ギガビットイーサネットスイッチ
  DC 24V入力でPoE出力が可能なギガビットイーサネットスイッチ。
  アプリケーション:マシンビジョン、太陽光発電監視カメラ など。

【WEBサイト更新について】
1.新製品紹介ページを用意
新製品情報について直ぐに確認されたい方のために、新製品紹介ページを用意しました。
  今後新製品がアナウンスできるようになりましたら、このページが更新されます。

2.WEB展示会
コロナ感染拡大の影響により展示会への出展ができないため、WEB展示会を用意しました。
今後当WEB展示会をより良いもへと順次変更していく計画です。

3.チャットボットの導入
WEBサイト右下にチャットボットボタンを用意しました。
  FAQを容易に確認出来るようにしました。日々皆様からのご意見や利用頻度に応じてチャットボットの構築がなされるようになっております。
  チャットボットの最後にコメントをアップすることもできますので、皆様からのご要望をお待ちしております。

4.製品動画
既にご案内しておりますWEB動画の人気も上昇中で、今後も随時製品をご紹介させていただきます。
今回更新していますのは、現場取り付け可能なRJ45プラグ。
MFP8 Angle RJ45 Plugは現場でコネクタの取付け角度の変更が可能です。
ご視聴いただけましたら幸いです。

このような状況下でございますが、私どもで何かお役に立てることがございましたら、最大限サポートさせて頂きますので、何なりとお申し付けください。
今後とも、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

日本テレガートナー株式会社 
■電話でのお問い合わせ先
   日本テレガートナー株式会社
   TEL:03-6455-3210 (出社担当者による対応)
   オフィス営業時間: 09:00-17:30
     https://telegaertner.co.jp/

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