保証期間を過ぎた製品の故障につきまして、通常新規購入をお勧めしております。
製品単体またはACアダプターだけでの交換ではなく、両方の交換をお願いしております。

ご購入可能です。製品により電圧が異なりますのでご注意ください。
TMCシリーズ：12V電源
CVTシリーズ：5V電源
MCTシリーズ：3.3V電源
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製品によって、保証期間が変わります。
【TMCシリーズ】・【産業用ネットワーク機器】：ご購入の翌月初から5年間
【CVTシリーズ/MCTシリーズ】：ご購入の翌月初から3年間（ユーザー登録で5年間）
【FOSシリーズ】　：　ご購入の翌月初から2年間

製品番号、LEDの状態、機器の接続状況、不具合発生時の状況をお伺いできればある程度の回答が可能です。
可能であればご購入時期と購入先会社名も併せてご連絡をお願いします。
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各製品ページにある取扱説明書のPDFに詳細を記載しております。
ご相談は下記から可能です。
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各製品ページにある取扱説明書のPDFに詳細を記載しております。

ご相談は下記から可能です。

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機器メーカによっては認めたSFPしか動作しないよう
SFPからコーディング情報を読み取る機能があります。
ご使用になられる機器メーカに、ご確認ください。

通常、鍵だけの販売はしておりません。よろず相談窓口でご相談ください。

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ツイストペアケーブル単体であれば取り扱いがございます。
Cat.7対応のプラグ・ジャックなどのコネクタにつきましては取り扱いございません。
ご希望の形状がRJ45の場合においては上位互換のある Cat.8製品を紹介しております。
Cat.8製品ご紹介ページ
https://telegaertner.co.jp/product/cat8_product/

ケーブルのジャケットＬＳＺＨ(Low Smoke Zero Halogen)が環境に配慮したケーブルとなっております。

リール単位での販売となっております。ケーブルの種類によってリールあたりの長さが違いますので、ご確認いただくか、お問い合わせください。

工具貸出機の準備ございます。貸出可能時期など詳細についてはお問合せいただきますようお願いいたします。
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Cat.5eと上位互換のある Cat.6以上の製品を取り扱っております。

RJ45プラグ、RJ45ジャック、ケーブルをご用意しております。
Cat.8製品ご紹介ページ
https://telegaertner.co.jp/product/cat8_product/

現在はRJ45シールドプラグ、M12Xコード製品が登録されております。
詳細についてはお問合せいただきますようお願いします。
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M10、M12の2種類のボルト径の製品を準備しております。ボルトの長さは標準長にプラスして50mm単位で350mmまで準備しております。（100、150、200、250、300、350mm）長さによって価格が変わりますので、ご注意ください。

弊社の製品は、お客様のご要望に合わせて国内で組立を行っておりますので、1個単位で販売しております。海外品ですが国内組立により全数検査を行うことも目的としております。ただ、少数の場合送料がかかりますのでご注意ください。

製品と一緒に同封いたします。

LEDのランプの色でデータ伝送速度が分かります。
＜１～５ポートのLED表示＞
　オレンジ色点灯：1Gbpsリンク（接続先を認識）
　オレンジ色点滅：1Gbps通信中（接続先とデータ通信中）
　緑色点灯：100Mbpsリンク（接続先を認識）
　緑色点滅：100Mbps通信中（接続先とデータ通信中）
　※各ポートの接続先との通信内容によってLED表示が変わります。

視聴用のデモ機を準備しておりご視聴いただけますが、台数に限りがございます。特約販売店のジェイネット株式会社から連絡させていただきます。

1発送先のご注文金額が10,000円以上の場合は、送料を弊社でご負担いたしますが、10,000円未満の場合は送料として1,200円、また離島・遠隔地においては実費送料を申し受けます。

貸出機・貸出品をご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
機種によってはご用意のないものもございます。
【よろず相談窓口】
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通常は代理店様を通じて購入いただいております。お見積りも代理店様より提供していただいております。
下記サイト内「ビジネスパートナー」という項目がございますので、こちらに掲載されている代理店様にお問い合わせください。
　　https://telegaertner.co.jp/business/

下記サイト内オーディオショップ様からお買い求めください。　https://telegaertner.co.jp/product/audio_products/shop_201906.html
オーディオ製品は直接販売を行っておりません。

通常は代理店様をご紹介させていただいております。
下記サイト内「ビジネスパートナー」という項目がございますので、こちらに掲載されている代理店様をご紹介させていただきます。　https://telegaertner.co.jp/business/
掲載の代理店様からのご購入が難しいようでしたら、よろず相談窓口にご相談ください。

可能です。弊社までお問合せください。
【よろず相談窓口】https://telegaertner.co.jp/contact_yorozu/

PR動画・製品加工動画にて一部製品の紹介がございます。
https://telegaertner.co.jp/movie/

現在新卒採用・中途採用に関しては行っておりません。

大変申し訳ございません。
下記製品よろず相談・お問合せに記入していただき、お問合せください。
https://telegaertner.co.jp/contact_yorozu/

各製品ページに掲載しております。
また一部製品は動画での加工説明もご用意しております。
【動画紹介ページ】https://telegaertner.co.jp/movie/

製品により提供の可否がございます。
詳細については下記までお問合せください。
【よろず相談窓口】https://telegaertner.co.jp/contact_yorozu/

カタログ請求ページよりお申込みいただければ送付させていただきます。
【カタログ請求ページ】 https://telegaertner.co.jp/inquiry/

製品により提供の可否がございます。
詳細については下記までお問合せください。
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製品ごとに発行可能です。対象製品を下記までご連絡ください。
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製品ごとに発行可能です。対象製品を下記までご連絡ください。
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該非判定書の発行には書面にて弊社まで申請をしていただく必要があります。
申請については下記にてお願いします。
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